Fritz Riemann

Dieses Buch bildet die Grundlage für meine Kundentypologie. Da mag sich der ein oder andere fragen: "Was hat Angst mit Küche oder Einrichtung zu tun?" und ich glaube, ganz schön viel. Der Kauf individueller Einrichtung ist eine Entscheidung unter Unsicherheit und in vielen Fällen auch noch unter Zeitdruck. Da ist Sicherheit oder Gewißheit für unsere Kunden nicht zu gewinnen.

Und beim Umgang mit Angst und Unsicherheit sind wir alle unterschiedlich. Riemann verfasste dazu diesen Klassiker, der nicht einmal schwer zu lesen ist. Auch wenn die Herleitung der Psyche aus frühkindlichen Erfahrungen heraus nicht mehr zeitgemäß ist, so ist es doch ein äußerst inspirierendes Buch.