Seminar "Treffsicher anbieten"

Thema: Wie komme ich zu einem passenden Angebot für meinen Kunden und binde ihn dann?

Der Einstieg ins Gespräch 

• Das Kundenverhalten und die Konsequenzen für den Verkäufer 
• Versteckte Signale und ihre Nutzung 
• Eindrucks- und Gefühlssteuerung

 Die 5 Fragen zur Kundeneinschätzung

• Muss- und Kann-Kunden voneinander unterscheiden 
• Entscheidungsträger für Preis und Ware identifizieren 
• Das Budget des Kunden erfahren und seine Spielräume einschätzen

Das weitere Vorgehen 

• Aus den Informationen auf die Planungsrichtung schließen 
• Sofortplanung, Terminvergabe und weitere Möglichkeiten des Vorgehens
• Mit "was gesagt wurde gilt" Kundenbindung hervorrufen

Teilnehmerprofil: Die Zielgruppe 

• Grundsätzlich sämtliche Verkäufer/-innen von Kommissionsware
• Eine Aufteilung der Teilnehmer nach Warengruppen ist nicht nötig. 
• Führungskräfte, die Anregungen für die Unterstützung ihrer Mitarbeiter suchen.

 Kundennutzen: Die Teilnehmer lernen, … 

• zielorientiert ins Verkaufsgespräch einzusteigen, 
• Kunden sinnvoll zu unterscheiden und daraus das weitere Vorgehen abzuleiten, 
• Verkaufsstrategien, auf denen dann die Abschlusstechniken aufbauen können.

Dauer: 1 Tag

Artikel 

• Das kleine gallische Dorf 
• Sympathie und Vertrauen – warum überhaupt? 
• Zwei Welten